Kami mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana online138 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda sebagai pengguna platform kami.
Enam prinsip utama yang mendasari cara kami mengendalikan data anda
online138 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan yang anda gunakan.
Semua data peribadi dan kewangan yang disimpan di pelayan online138 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Data peribadi anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga untuk sebarang tujuan. Kami tidak bekerjasama dengan syarikat pengiklanan luar atau broker data dalam apa jua keadaan.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan kami akan memproses permintaan sedemikian dengan segera dan profesional.
Data anda disimpan di pusat data yang dilindungi sepenuhnya dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Akses dalaman kepada data pengguna dihadkan dan dilog serta diaudit secara berkala.
Dasar Privasi online138 dibangunkan selaras dengan perundangan perlindungan data yang terpakai. Kami sentiasa mengemas kini amalan privasi kami mengikut perkembangan undang-undang dan teknologi terkini.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh pengendali platform online138 yang beroperasi melalui laman web rasmi di online138.vin. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan platform dan perkhidmatan kami.
Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi setiap pengguna. Di online138, kami tidak menganggap ini sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk membina kepercayaan jangka panjang bersama komuniti pengguna kami di Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui laman web, aplikasi mudah alih (jika ada), saluran sokongan pelanggan, dan sebarang interaksi lain antara anda dengan online138. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform.
online138 mengumpul pelbagai jenis data daripada pengguna bergantung kepada konteks penggunaan dan keperluan operasi. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar diri | Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi dan penghantaran notifikasi penting |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran | Pemprosesan transaksi dan pematuhan anti-pengubahan wang haram |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, masa log masuk, aktiviti dalam platform | Penambahbaikan platform dan pengesanan aktiviti mencurigakan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, kuki | Keselamatan, pengesahan lokasi, dan pengoptimuman prestasi |
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
Setiap penggunaan data didasarkan pada asas undang-undang yang kukuh — sama ada untuk memenuhi kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah kami, atau berdasarkan kebenaran yang anda berikan secara sukarela.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi online138. Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:
online138 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa, dalam apa jua keadaan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk tujuan operasi yang sah:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna online138 dikehendaki mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Kami melakukan usaha wajar terhadap semua rakan kongsi pemprosesan data kami.
Platform online138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Sebagai pengguna platform online138, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan online138. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.
Platform online138 adalah dikhaskan sepenuhnya untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah had ini.
Proses KYC yang ketat dilaksanakan semasa pendaftaran untuk memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur minimum. Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan untuk mengesahkan umur pemohon sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
online138 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan kami maklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila pindaan terkini dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.
Penggunaan berterusan platform online138 selepas sebarang pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menamatkan penggunaan platform dan menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan online138 sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan tempoh yang lebih tepat apabila anda menghubungi kami.