Bermain untuk Hiburan, Bukan Tekanan

Di online138, kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan kewangan atau emosi. Itulah sebabnya program Permainan Bertanggungjawab kami bukan sekadar formaliti — ia adalah bahagian penting dari cara kami mengendalikan platform ini setiap hari.

Kami sedar bahawa permainan boleh memberikan keseronokan yang luar biasa apabila dilakukan dengan betul. Namun kami juga faham bahawa bagi sebilangan kecil pengguna, ia boleh menjadi sesuatu yang lebih daripada sekadar hiburan. Untuk itu, kami melabur secara serius dalam sistem, alat, dan latihan pasukan kami supaya setiap pemain mendapat sokongan yang mereka perlukan.

Program Permainan Bertanggungjawab online138 merangkumi tiga teras utama: pencegahan melalui alat kawalan yang proaktif, pengesanan awal melalui pemantauan corak permainan, dan sokongan berterusan untuk pengguna yang memerlukan bantuan. Ketiga-tiga elemen ini berfungsi secara bersepadu untuk melindungi kebajikan komuniti pemain kami.

Prinsip Kami: Permainan seharusnya sentiasa seronok. Apabila ia mula terasa seperti beban, sudah tiba masa untuk berhenti seketika. online138 ada di sini untuk membantu anda melakukan itu.
Peringatan Penting
Hanya Pertaruhkan Wang Lebihan
Jangan sekali-kali menggunakan wang untuk keperluan asas seperti sewa, bil, atau makanan untuk bermain.
Tetapkan Had Masa Bermain
Rancang masa bermain anda terlebih dahulu dan patuhi had tersebut tanpa pengecualian.
Jangan Kejar Kerugian
Percubaan untuk menampung semula kerugian dengan pertaruhan lebih besar adalah tanda amaran penting.
Bermain untuk Keseronokan
Kemenangan adalah bonus. Jangan anggap permainan sebagai sumber pendapatan utama atau penyelamat kewangan.

Alat Kawalan Diri online138

Semua alat ini tersedia secara percuma dalam akaun anda — guna bila-bila masa yang diperlukan

Had Deposit Boleh Laras

Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri terus dari tetapan akaun. Had ini akan berkuat kuasa serta-merta dan memerlukan tempoh penyejukan sebelum boleh ditingkatkan.

Berkuat kuasa serta-merta

Had Kerugian

Selain had deposit, anda boleh menetapkan jumlah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam sesuatu tempoh. Apabila had dicapai, platform akan menghentikan sesi secara automatik.

Perlindungan automatik

Peringatan Masa Bermain

Aktifkan pemberitahuan automatik yang akan mengingatkan anda selepas tempoh bermain tertentu. Ini membantu anda kekal sedar tentang berapa lama anda telah bermain tanpa perlu memantaunya sendiri.

Boleh ditetapkan sendiri

Rehat Sementara (Cooling-Off)

Pilih untuk mengambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya daripada sebarang aktiviti permainan.

24 jam hingga 30 hari

Pengecualian Diri

Jika anda memerlukan penyelesaian jangka panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Ini adalah pilihan yang serius dan tidak boleh dibatalkan sewenang-wenangnya.

6 bulan hingga kekal

Blok Komunikasi Pemasaran

Anda boleh memilih untuk berhenti menerima semua komunikasi promosi dari online138 pada bila-bila masa. Ini termasuk e-mel, notifikasi dalam aplikasi, dan mesej berkaitan tawaran dan bonus.

Berkuat kuasa dalam 24 jam

Cara Mengakses Alat Kawalan Diri

Semua alat kawalan diri online138 boleh diakses terus dari dalam akaun anda tanpa perlu menghubungi sesiapa atau menunggu kelulusan. Prosesnya mudah dan direka untuk memastikan anda boleh mengambil tindakan dengan cepat apabila diperlukan.

1
Log Masuk ke Akaun

Masuk ke akaun online138 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar.

2
Pergi ke Tetapan Akaun

Klik pada ikon profil di penjuru atas kanan dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.

3
Pilih Tab "Permainan Bertanggungjawab"

Cari tab berlabel "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri" dalam halaman tetapan.

4
Pilih dan Aktifkan Alat

Pilih alat yang anda perlukan, tetapkan parameter yang sesuai, dan sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta.

5
Hubungi Sokongan jika Perlu

Jika anda memerlukan bantuan atau mahu mengaktifkan pengecualian diri, pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu tanpa penghakiman.

Tanda-tanda Permainan Bermasalah

Mengenal pasti masalah pada peringkat awal adalah langkah penting. Berikut adalah beberapa tanda yang mungkin menunjukkan bahawa tabiat bermain anda perlu diteliti semula:

Semak Diri Anda — Tanda-tanda Amaran
  • Anda mendapati diri anda bermain lebih lama atau dengan jumlah yang lebih besar daripada yang dirancang
  • Anda cuba "menampung semula" kerugian dengan meletakkan pertaruhan yang lebih besar
  • Pemikiran tentang permainan mengganggu aktiviti harian, kerja, atau hubungan anda
  • Anda menyembunyikan tabiat bermain anda daripada ahli keluarga atau rakan rapat
  • Anda bermain menggunakan wang yang sepatutnya digunakan untuk bil, makanan, atau keperluan asas
  • Anda berasa gelisah atau mudah marah apabila tidak dapat bermain
  • Anda telah meminjam wang atau menjual harta untuk menampung kos permainan
  • Anda merasa perlu bermain dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapat kepuasan yang sama

Sokongan Berterusan untuk Pemain online138

Kami ada di sini tanpa penghakiman — anda tidak perlu berhadapan dengan ini seorang diri

Live Chat 24/7
Sokongan Serta-merta
Pasukan sokongan kami sedia berbincang secara sulit tentang sebarang kebimbangan berkaitan tabiat bermain anda tanpa sebarang penghakiman.
Dalam talian sekarang
Pasukan Terlatih
Sokongan Profesional
Semua ejen sokongan pelanggan kami menerima latihan khusus untuk mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin mengalami masalah berkaitan permainan.
Terlatih khas
Rekod Aktiviti
Semak Sejarah Anda
Akses rekod lengkap semua transaksi dan sesi permainan anda dari halaman akaun. Menyemak rekod ini secara berkala membantu anda kekal sedar tentang corak bermain anda.
Data 12 bulan
Akaun Terlindung
Had Perlindungan KYC
Proses KYC kami memastikan bahawa setiap akaun adalah milik orang yang sah. Ini menghalang individu yang telah melakukan pengecualian diri daripada mendaftar semula dengan identiti berbeza.
Disahkan KYC

Dasar Perlindungan Bawah Umur online138

online138 mengambil isu perlindungan golongan bawah umur dengan sangat serius. Platform kami hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami melaksanakan beberapa lapisan pengesahan untuk memastikan pematuhan terhadap dasar ini.

Semasa pendaftaran, semua pemohon dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah untuk proses pengesahan umur. Akaun tidak akan diaktifkan sepenuhnya sehingga proses ini selesai. Tambahan pula, kami menggunakan sistem pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang tanda yang menunjukkan akaun mungkin digunakan oleh individu bawah umur.

Tanggungjawab Ibu Bapa: Jika anda mempunyai anak-anak di rumah, pastikan peranti yang digunakan untuk mengakses online138 dilindungi dengan kata laluan yang kukuh. Pertimbangkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menghalang akses tidak sah.

Kami juga mengalakkan semua pengguna untuk tidak mendedahkan butiran log masuk mereka kepada sesiapa, termasuk ahli keluarga, untuk mengelakkan penggunaan yang tidak sesuai oleh individu yang tidak layak.

Komitmen online138 terhadap Permainan Adil

Permainan bertanggungjawab bukan hanya tentang mengawal diri pemain — ia juga tentang memastikan platform itu sendiri beroperasi dengan cara yang adil dan telus. online138 komited untuk:

Keputusan Permainan yang Rawak dan Disahkan
Semua permainan menggunakan RNG yang telah disahkan oleh badan penguji bebas bertaraf antarabangsa, memastikan setiap keputusan adalah rawak sepenuhnya.
Ketelusan dalam Peraturan Bonus
Semua syarat bonus dinyatakan dengan jelas dan mudah difahami. Tiada syarat tersembunyi yang bertujuan untuk memerangkap pemain.
Pemasaran yang Bertanggungjawab
Kami tidak menghantar promosi kepada pengguna yang sedang dalam tempoh cooling-off atau pengecualian diri, dan tidak menyasarkan pengguna yang menunjukkan tanda-tanda permainan bermasalah.

Soalan Lazim

Had deposit boleh dikurangkan dengan serta-merta. Walau bagaimanapun, untuk meningkatkan had, terdapat tempoh penyejukan wajib selama 7 hari bagi memastikan keputusan dibuat dengan matang dan tidak impulsif.

Semasa pengecualian diri, akaun anda akan disekat sepenuhnya. Anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran, dan pendaftaran akaun baru menggunakan maklumat yang sama akan disekat secara automatik.

Ya. Baki yang layak dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal, setelah proses pengesahan yang perlu diselesaikan.

Sepenuhnya. Semua perbualan dengan pasukan sokongan kami adalah sulit. Pasukan kami terlatih untuk memberikan sokongan tanpa penghakiman dan maklumat anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak luar.

Ahli keluarga yang bimbang boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan tentang cara membantu orang tersayang. Kami akan memberikan maklumat dan sumber yang berguna, tertakluk kepada dasar privasi yang terpakai.

Bermain dengan Bijak, Nikmati Sepenuhnya

Sertai ratusan ribu pemain Malaysia yang bermain secara bertanggungjawab di online138. Daftar hari ini dan tetapkan had anda dari hari pertama.

English